"Ростелеком" заказал анализ поведения пользователей

Оператор связи "Ростелеком" планирует выплатить поисковому порталу "Спутник" (своей дочерней компании) 9,5 млн рублей за анализ поведения абонентов в сибирском макрорегионе. Информация об открытой закупке у единственного поставщика размещена на сайте оператора.

 

В частности, "Ростелеком" получит список абонентов, которые посещали сайты конкурентов, а также подробную историю посещений сайтов для каждого абонента, пользующегося услугой интернет-телевидения (IPTV).

 

Представитель РТК Андрей Поляков заявил газете "Ведомости", что речь идет об автоматической обработке обезличенных данных, которые остаются в компании и используются во внутренних бизнес-процессах. По его словам, сегодня в любом технологическом бизнесе, связанном с обслуживанием миллионов клиентов, аккумулируемые массивы данных являются одной из важных точек развития компании и оптимизации ее работы.

 

В РТК рассчитывают, что анализ этих данных позволит сделать выводы о качестве предоставляемых услуг, оптимизировать их, сформировать специальные целевые предложения и в конечном итоге выйти на новый уровень качества связи.

 

По словам Полякова, благодаря таким мерам услуги оператора будут сами подстраиваться под абонента, определять, когда ему имеет смысл перейти на другую технологию или попробовать новый способ оплаты, но результат можно получить только при анализе больших объемов данных, миллиардов параметров, причем не связанных с конкретным гражданином и его персональными данными. Представитель РТК подчеркнул, что в этом случае анализируется модель поведения без персональной расшифровки.