посвященный особенностям конкуренции РУП "Белтелеком" и частных операторов. В основу статьи легла та же проблема, которой была посвящена Ряд провайдеров утверждает, что сотрудники "Белтелеком", в процессе проведения модернизации телефонных сетей, рекомендуют отказаться от телеком-услуг частных операторов и предлагают стать абонентами госкомпании.
рассказывается не только о листовках и записях на форумах провайдеров, но и о конкретных действиях частных провайдеров, противостоящих недобросовестной конкуренции. Так, оператор Unet.by (ООО "Объединенные сети") отправил в "Белтелеком" официальную претензию с просьбой провести разбирательство и опровергнуть сведения, порочащие деловую репутацию провайдера. К таким сведениям руководство относят свидетельства абонентов о том, что якобы сотрудники "Белтелекома" "распространяют среди жильцов тех или иных многоквартирных жилых домов недостоверную информацию о других интернет-компаниях". В частности, сообщают о скором закрытии провайдера Unet.by.
В РУП "Белтелеком" в котором объявили претензию необоснованной. В письме в частности говориться: "Предоставленные обществом копии заявлений нескольких лиц, утверждающих о том, что якобы специалисты РУП "Белтелеком" сообщили им о закрытии компании Unet, на наш взгляд, не могут служить основанием для признания вышеуказанной претензии общества". Однако, руководство Unet.by утверждает, что сообщения от абонентов о предоставлении сотрудниками "Белтелеком" негативной информации продолжают поступать и после получения ответа от госкомпании. Оператор рассматривает возможность обращения в суд.
Сооснователь интернет-оператора Flynet Юрий Сантерский, также рассказал TUT.byчто к компанию поступали обращения абонентов с вопросом о том, будет ли она и в дальнейшем оказывать услуги связи. Абоненты утверждали, что о возможном прекращении деятельности оператора им сообщали представители "Белтелекома".
В статье также содержится пояснение для абонентов о том, что никто не может навязывать им конкретного провайдера или какие-либо дополнительные услуги. И если у пользователя уже есть оператор интернета или кабельного ТВ, не нужно от него отключаться под влиянием чьих-то страшилок. Даже если "Белтелеком" провел в дом оптоволокно и установил модем, это само по себе жителей дома ни к чему не обязывает. Впрочем, издание уточняет, что если речь идет о сохранении сети ADSL (медной), то это связано с некоторыми трудностями и затратами времени и сил.
TUT.by также разместил в статье комментарий коммерческого директора "Белтелекома" Сергея Туромши: "Содержание медной сети — дорогостоящее удовольствие. Когда эта сеть содержалась за счет "Белтелекома", а провайдеры оплачивали только часть расходов — это один вопрос. При строительстве оптоволоконной сети потребность в параллельном существовании медной сети у "Белтелекома" исчезает". Господин Туромша обращает внимание на то, что провайдеры не спешат переложить на себя расходы по содержанию медной сети, чтобы иметь возможность эксплуатировать её и в дальнейшем. "Поэтому, полагаю, что и сами провайдеры прекрасно осознают, что медь — это вчерашний день. Те, кто еще несколько лет назад не задумался об инвестициях в инфраструктуру, о смене технологической платформы — сегодня "пожинают плоды" своих управленческих решений", - в частности сказал топ-менеджер "Белтелекома". Он также опроверг информацию о "выдавливании" частных операторов с рынка: "Перед сотрудниками, которые работают с клиентами, мы ставим задачу максимально продвигать услуги "Белтелекома". Мы никогда не формируем какого-то перечня недостатков или слабых мест конкурентов. Главная задача — акцентировать внимание клиентов на наших достоинствах".
По словам Сергея Туромши, в сентябре нынешнего года "Белтелеком" приглашал на встречу руководство Unet.by для обсуждения именно упомянутой ситуации. По словам представителя госкомпании встреча "прошла в достаточно конструктивном русле. Unet.by был проинформирован о проводимых работах по реконструкции сетей, организации продаж услуг "Белтелекома". Сергей Туромша также сообщил о том, что топ-менеджеры Unet.by "допустили вероятность наличия не согласованной с руководством личной инициативы со стороны кого-либо из собственных сотрудников" при распространении
В профессиональном сообществе расширенную публикацию о наболевшей проблеме приветствовали, но выразили уверенность в том, что тема одной такой статьей не может быть исчерпана. Так как проблема недобросовестной конкуренции, по мнению представителей многих операторов, остается на повестке дня. И по этой проблеме необходимо вести постоянный диалог.
Темы: